系統概述
基于近年城市居民空置房數量劇增,供熱行業(yè)停供用戶(hù)也隨之增加,國內個(gè)別供熱企業(yè)每年的停供用戶(hù)甚至已經(jīng)超過(guò)了20%。未供熱應斷網(wǎng)、申請報停斷網(wǎng)、未交費強制斷網(wǎng)的用戶(hù)一直是供熱企業(yè)的稽查工作的重點(diǎn)工作,而傳統的稽查模式存在著(zhù)工作量大,稽查效果不好等現實(shí)問(wèn)題。在“互聯(lián)網(wǎng)＋供熱＋大數據”大背景下,傳統的供熱稽查工作轉化為智能化、信息化、規范化的稽查工作，將成為當今供熱企業(yè)創(chuàng )新選擇。
本項目將在供熱客服系統基礎上，嵌入稽查管理模塊，實(shí)現稽查、收費、客服的信息資源共享，解決了各方系統信息孤島的問(wèn)題。
通過(guò)建設供熱稽查系統，可做到監督和督查客戶(hù)的私自開(kāi)閥、私自接網(wǎng)、私自增容、私改設施、私放熱水、漏繳熱費、面積不實(shí)、民房商用等各種違規行為，全面掌握客戶(hù)狀態(tài)，做到規范化管理。
降低企業(yè)損失，節約成本開(kāi)支，增加供熱收益。
提高整體客戶(hù)的滿(mǎn)意度，制止違規行為，改善小區、樓棟、單元的供熱質(zhì)量。
糾正和減少熱用戶(hù)，私自改動(dòng)供暖設施的行為習慣。
保證對客戶(hù)實(shí)際采暖面積、用熱性質(zhì)、用熱狀態(tài)的掌握。
提高了信息化協(xié)同管理的工作率。
通過(guò)第三方系統接口，進(jìn)行數據資源共享，從而便利了各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作需要。
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